电子产品质量问题投诉哪个部门_投诉电商最狠的方法

电子产品质量问题投诉哪个部门_投诉电商最狠的方法

       接下来，我将针对电子产品质量问题投诉哪个部门的问题给出一些建议和解答，希望对大家有所帮助。现在，我们就来探讨一下电子产品质量问题投诉哪个部门的话题。

1.电子产品质量问题，消费者该怎么维权

2.网购投诉找哪个部门

3.网上买东西出问题,打什么电话投诉

4.投诉手机店找哪个部门

5.手机质量问题投诉找哪个部门

电子产品质量问题，消费者该怎么维权

       消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

       （一）与经营者协商和解；

       （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

       （三）向有关行政部门投诉；

       （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       （五）向人民法院提起诉讼。

网购投诉找哪个部门

       产品质量投诉找工商管理部门。

       如果消费者在购物时发现有产品质量不合格的情况下可以到当地的工商管理部门进行投诉。我国的法律中也规定了经营者不仅要生产和销售合法正规的产品，同时也是不能有欺诈销售的行为，如果消费者在日常中遭遇到欺诈行为后也是需要保存好相关的证据，同时及时向消费者协会进行举报。

       商品质量问题投诉需要以下材料：

       1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

       2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

       3、有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外；

       4、明确、具体的诉求。

       综上所述，消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。

       法律依据：

       《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

       经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

       （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

       （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

       （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

       （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

       （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

       （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

       （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

       （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

       （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

       （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

       经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

网上买东西出问题,打什么电话投诉

       网购投诉找哪个部门？今天就跟小编来看看吧。

可以找国家工信部或经营者所在地的市场监督管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部，因为它们是网购平台的直接监管部门。

拓展小知识：网购投诉渠道有哪些

1、向交易平台投诉

       提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。

2、向消协投诉

       和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。

3、向12345投诉

       各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。

4、向快递公司投诉

       如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。

       总之，在网购时，因为自身权益受到损害，无法与商家沟通达成共识时，可以通过法律途径保护自己。

其它注意事项：

       消费者投诉，要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。

投诉手机店找哪个部门

       法律分析：网上买东西出问题可以打12313消费者申诉热线投诉，或者直接到所在地消费者协会投诉；当然，也可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；甚至可以搜集相关材料向有管辖权的人民法院提起诉讼。

       法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

       《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

手机质量问题投诉找哪个部门

       在购买手机时，大部分人为了方便还是很多人都会选择在实体的手机店进行购买，在进行手机购买时，作为消费者需要咨询相关的问题了解清楚之后再进行购买，那么，投诉手机店找哪个部门?下面就跟着一起来详细的了解一下吧。一、投诉手机店找哪个部门

消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织，它牵涉面广，解决问题较容易，所以消费者买下消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意:两种情况下，买下的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超出保修期的商品。一种是使用不当、人为导致的损坏。如果买下的商品出现质量问题，也可直接投诉至技术监督部门，也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时，以次充好，把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机，可投诉至工商行政管理局。

二、消费者投诉注意什么问题

1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是:消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

5、证据要确凿:

(1)提供有关产品造成损害的证据;

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

三、消费者投诉存在哪些误区

1、所有消费都可投诉;

《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

2、所有购买商品都可投诉;

两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

3、商品、服务有诈可“假一赔十”;

4、所有投诉都可得到精神赔偿;

《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

5、凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉;

消费者丢物通常应及时向公安部门报案。

6、所有投诉消费者协会都要受理;

7、商品的质量纠纷由消费者协会判定;

涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。

       法律分析：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。

       消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

       法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

       好了，今天关于“电子产品质量问题投诉哪个部门”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“电子产品质量问题投诉哪个部门”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。